2017年『双十一』有啥值得买?⑤京东和天猫的会员体系

摘要: 今天是21号,对于『双十一』这个电商节日来讲是个不尴不尬的日子。

12-12 09:30 首页 有啥值得买

2017年『双十一』有啥值得买系列目录


  1. 2017年「双十一」有啥值得买?① 京东图书

  2. 2017年『双十一』有啥值得买?② 天猫超市和京东超市的油、纸巾和大米

  3. 2017年天猫「双十一」有啥值得买?③ 最值的两个时间段

  4. 2017年「双十一」有啥值得买?④ 20号预售最值买的商品

  5. ……




今天是21号,对于『双十一』这个电商节日来讲是个不尴不尬的日子。


预售最佳日是昨天的20号,京东的双十一开门红PlusDay25号,这中间的好几天没啥特别好的活动,那我就来谈一下京东和天猫的会员体系吧。


国内的互联网企业大多数都是有外国原型的,比如淘宝最开始是模仿的ebay京东则模仿的是美国亚马逊。京东和亚马逊在很多地方都非常像,比如为了追求规模而放弃利润。两个企业在电商版块都是亏钱的,只不过亚马逊靠着云计算这些年赚了不少钱。


美国亚马逊有一个很出名的Prime会员体系,年费99美元,购物免邮费,速度快,还可以免费看亚马逊的电影和音乐等额外服务。京东在前两年也照抄了过来,叫做Plus会员,这种通过付费来获得更好的购物体验的会员体系,国内还有一家做的很好,那就是大家熟知的QQ会员


我在Plus会员刚出来没多久就办了一个,目前用的最多的是它每个月的5张免邮券,偶尔抢一些plus会员专享的优惠券(每月都有,大额的优惠券用来买手机还是很合算的)和plus价格的商品。



此外就是去京东阅读里免费看书。京东plus会员里包含一个一年的畅读卡,市面上比较火的书至少有一半能够免费看,我已经看了『安德的游戏』三部曲、大刘的『三体』三部曲、『乔布斯传』、燕垒生的『天行健』系列等,而且京东阅读APP还有自动朗读的功能,洗碗做饭的时候可以边听书边做事,对我来讲还是很值的。


最后,京东plus会员自带返利,平时1%,像双十一这样的节日是2%,如果你最近要装修,买几个大点的电器就能回本。我用了一年多,现在返了120元,算是回本了。


这次京东双十一的第一炮就是PlusDay,10月25号的时候办一个还是很划算,光那张500-100的全品类券就很值了,可能还有其他的神券。此外还有沃尔玛的山姆会员,京东的靠谱海外购估计会走沃尔玛的渠道,毕竟沃尔玛是当今世界第一的线下超市,品质靠谱。



在Plus会员推出之前,京东有一个简单的会员体系,青铜-白银-黄金-钻石,在今年9月15号切换成了京享值,对标的是阿里系这两年推出了一个全新会员体系,淘气值:普通会员—超级会员(淘气值1000分)—Apass会员(淘气值2500分)。


促使国内两大电商推出这样的会员体系的原因之一是中国互联网已经从增量市场慢慢的转向存量市场,加上今年的大数据和人工智能技术的发展,让电商们更加重视已有的顾客群体。希望通过京享值、淘气值这样能够量化的数据来区分顾客群,针对不同的顾客提供不一样的服务。


去年有篇关于阿里APSS黑卡的文章(揭秘阿里黑卡俱乐部成员:年消费30万忠诚度远超常人)刷了屏,它揭露了未来的电商模式:用大数据和人工智能给不同消费能力的人群提供不一样服务。京享值/淘气值高的人更容易获得好的优惠信息和优惠券,比如20号预售的天猫精灵智能音箱,超级会员直接得到一张499-400的优惠券,普通会员得消费1000元后去抢。



连这次天猫的火炬红包的下面都写着“据说超级会员点亮的红包,面额更大!”



类似这样的超级会员/Apass会员的特权会越来越多。而且淘气值/京享值只根据这个帐号前12个月的数据来定数值,因此也解决了天猫V1/V2京东“铜银金钻”体系下所有老客户的等级会随着时间自动越来越高的弊端。


老的会员体系就像魔兽世界这样的网游,只要时间够长,所有人都能升到顶级,这个时候就会自动享受到高等级的优惠,不管你最近是不是经常购物;而新的淘气值/京享值则像现在流行的MOBA类游戏(LOL和dota2),它考核的是你当前的购买能力/游戏能力,购买能力强就给你足够的优惠让你更有购买欲望。


好了,整篇写下来就说了天猫和京东的会员体系,能够买的也就是25号的京东PLUS会员。如果你在京东的消费能满1万元,平时喜欢看点杂书,喜欢京东第二天就能到的物流,那买个Plus会员是很值的,像图书的199-100优惠券、超市的199-100的优惠券也更容易抢到。


如果你的主战场是天猫淘宝,那就好好的维护你的淘宝帐号吧,在以后的大数据和人工智能的加持下,只有表现良好的淘宝帐号才能获取更多的优惠券,比如这次双十一抽红包,我群里的一个淘宝主力客户(超级会员)就抽中了一个天猫超市99-50元的购物券,而我只抽到了1元红包……




这是整个『双11』系列的第五章,后面的内容会在『有啥值得买』『优且惠之券』这两个公众号同步更新,欢迎关注。


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